CSA Compliance
Die Klicktipp-Applikation verschickt diverse E-Mails, von welchen man sich nicht austragen kann, weil damit bestimmte Funktionalitäten verbunden sind, die ohne diese Mails nicht bereitgestellt werden können.
Hinweis: Spammer werden von Klick-Tipp unter keinen Umständen akzeptiert. Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass über unsere Mailserver Spam versandt wird. Unsere Kunden müssen sich an unsere Anti-Spam-Policy halten. Sobald wir feststellen, dass ein Kunde gegen die Bestimmungen dieser Anti-Spam-Policy verstößt, leiten wir entsprechende Maßnahmen ein. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Anti-Spam-Policy.
Unsere Anti-Spam-Poilicy: https://www.klick-tipp.com/rechtliches/anti-spam-policy
Unsere Nutzungsbedingungen: https://www.klick-tipp.com/nutzungsbedingungen
Transactional-/Bestätigungs-E-Mail
Bestätigungs-E-Mails werden nach einer Eintragung in ein Anmeldeformular versendet und enthalten einen Bestätigungslink. Erst nach Klick auf diesen Link, ist die Eintragung aktiv und der Kontakt kann weitere E-Mails erhalten. Bestätigungs-E-Mails enthalten keinen Austragungslink, da der Kontakt noch nicht bestätigt wurde.
https://www.klick-tipp.com/handbuch/erste-schritte/double-opt-in-prozess-erstellen
Passwort vergessen
Diese E-Mail erhält einen Link zum Zurücksetzen des Passworts für den eigenen Klick-Tipp-Account. Wenn ein Kunde auf “Passwort vergessen ?“ auf der Klick-Tipp-Loginseite klickt und auf der darauf folgenden Seite seinen Benutzernamen oder seine E-Mail-Adresse eingibt, wird diese E-Mail versendet.
https://www.klick-tipp.com/handbuch/neues-passwort-generieren
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Falls ein Kunden die Zwei-Faktor-Authentifizierung (mobileTAN) aktiviert, wird er per E-Mail über den Vorgang und die dabei verwendete Handy-Nummer informiert. Wird im Rahmen der Zwei-Faktor-Authentifizierung eine falsche mobileTAN eingegeben, wird der User per E-Mail über den fehlgeschlagenen Login-Versuch und über die damit verbundenen Sicherheitsrisiken informiert (es wird empfohlen, Klicktipp-Passwort zu wechseln).
Eine weiter E-Mail geht raus, wenn die mobileTAN zurückgesetzt wird. Sie enthält einen Link, mit welchem die Zurücksetzung bestätigt und durchgeführt wird.
https://www.klick-tipp.com/handbuch/mobiletan-aktivieren-deaktivieren
https://www.klick-tipp.com/handbuch/mobiletan-passwort-erneuern
Versand-Adressen
Falls ein User eine neue Versand-Adresse eingibt, wird eine Verifizierungs-E-Mail an diese Adresse geschickt, um sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse dem User gehört.
https://www.klick-tipp.com/handbuch/erste-schritte/eigene-versand-email-adresse
Gif-Maker
Der Gif-Maker verschickt eine E-Mail im Erfolgs- (Gif wurde erfolgreich erstellt) und im Fehler-Fall (Gif konnte nicht erstellt werden).
BCR App
Deep Links zur Authentifizierung in der BCRApp werden per E-Mail verschickt.
Feedback-Formular (Marketing Tools)
Der User bekommt eine Benachrichtigung über ein neues Feedback. Die E-Mail enthält auch den Text, der ins Feedback-Formular eingetragen wurde.
https://www.klick-tipp.com/handbuch/feedback-formular-erstellen
Support
Wird ein Support-Ticket erstellt, bekommt der Ersteller eine E-Mail mit Informationen zum angelegten Ticket (inklusive Ticketnummer).
https://www.klick-tipp.com/contact-us
Subscriber Export
Wird ein Export fertiggestellt, erfolgt eine E-Mail-Benachrichtigung, welche unter anderem den passenden Download-Link enthält. Eine ahnliche E-Mail wird bei einem Fullcontact export verschickt.
https://www.klick-tipp.com/handbuch/meine-kontakte-import-export/kontakte-exportieren-aus-klick-tipp
Unter-/Agentur-Account
Wenn für den User ein Unterkonto in einem bestehenden Account erstellt wurde. erhält er eine E-Mail mit den Zugangsdaten.
Wird einer E-Mali-Adresse der Agenturzugriff auf ein bestehendes Konto gewährt, erhält der User eine E-Mail mit u.A. einem Switch-Link, wo durch der Zugriff auf den Account gewährt wird.
https://www.klick-tipp.com/handbuch/unterkonto-anlegen
https://www.klick-tipp.com/handbuch/agenturzugriff-einrichten
IPN
Der User wird Informiert, falls ein Payment Callback (z.B. von Digistore24, Paypal) keinem Produkt zugeordnet werden kann, was auf eine fehlerhafte Konfiguration hindeutet.